Технически сложный товар (Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. №924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») не подлежит возврату/обмену, за исключением:

  • приобретения Товара в интернет-магазине, при условии обращения к Продавцу в течение 7 дней с момента покупки, при условии сохранения товарного вида (заводские пленки, коробка и пр.) и потребительских свойств
  • обнаружения недостатков в Товаре и обращения к Продавцу  не позднее 15 дней с момента покупки;
  • наличия акта/справки из Авторизованного Сервисного Центра о неремонтопригодности аппарата;
  • обнаружения существенного недостатка в товаре (Преамбула Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г. №2300-I.)
  • нарушения установленных Законом либо соглашением сторон сроков устранения недостатков товара;
  • случаев невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков

Не относящийся к технически сложному Товар возможно сдать Продавцу в целях подтверждения производственного дефекта на диагностику в течение всего гарантийного срока.